Domande frequenti (FAQ)
Qui troverete le risposte a domande generali su WegWächter e sui nostri prodotti. Che si tratti di un mini smartphone, di un tracker, di occhiali da sole o di un accessorio cosmetico, le nostre soluzioni sono pensate per l'uso quotidiano: pratiche, discrete ed efficaci.
Che cosa è WegWächter?
WegWächter è un marchio europeo specializzato in prodotti semplici e non invasivi che aumentano il comfort, la sicurezza e la fiducia nella vita di tutti i giorni. Offriamo soluzioni moderne che vanno oltre la semplice cosmetica o tecnologia, per situazioni di vita reale, che si tratti di famiglie, amanti dell'outdoor o di persone che desiderano migliorare il proprio aspetto.
Quanto tempo impiega la spedizione?
I nostri prodotti vengono spediti da un magazzino UE (Slovenia). I tempi di consegna sono in genere di 7-11 giorni lavorativi. In periodi di elevata domanda, la consegna potrebbe richiedere fino a 15 giorni. Vi informeremo di eventuali ritardi via e-mail.
Come posso contattarti?
Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite la nostra pagina dei contatti. Il nostro team di supporto risponde solitamente entro 24 ore.
Esiste un'opzione di reso?
Sì. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Lavoreremo insieme per trovare una soluzione: una sostituzione o un rimborso (a seconda delle condizioni del prodotto).
I vostri prodotti sono adatti ai bambini?
Alcuni prodotti, come il mini smartphone o le solette con localizzatore, sono ideali per i bambini. Per i prodotti cosmetici o a contatto con la pelle, consigliamo di seguire le istruzioni riportate sulla pagina del prodotto o di consultare un medico in caso di dubbi.
Cosa distingue WegWächter dagli altri marchi?
Combiniamo funzionalità e praticità quotidiana: soluzioni discrete, facilità d'uso e design sofisticato. Che si tratti di correzione acustica invisibile, sicurezza basata su GPS o un elegante secondo telefono, i nostri prodotti risolvono problemi reali senza essere complicati.
Sono necessarie conoscenze tecniche per utilizzare i prodotti?
No. I nostri prodotti sono progettati per essere intuitivi fin da subito. Per prodotti tecnici come MiniTrack o SmartPocket, puoi trovare assistenza nei manuali inclusi o nel nostro supporto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i metodi di pagamento più comuni, tra cui carta di credito, PayPal e alcuni metodi di pagamento Klarna (a seconda della regione). Maggiori dettagli sono disponibili al momento del pagamento.
Per ulteriori domande, contattateci tramite la pagina dei contatti. Saremo lieti di aiutarvi!