Veelgestelde vragen (FAQ)

Hier vindt u antwoorden op algemene vragen over PadGuardian en onze producten. Of het nu gaat om een mini-smartphone, tracker, zonnebril of cosmetisch hulpmiddel – onze oplossingen zijn ontworpen voor dagelijks gebruik: praktisch, discreet en effectief.

Wat is WegWächter?
WegWächter is een Europees merk dat gespecialiseerd is in eenvoudige, niet-invasieve producten die het comfort, de veiligheid en het zelfvertrouwen in het dagelijks leven vergroten. We bieden moderne oplossingen die verder gaan dan alleen cosmetica of technologie – voor situaties in het dagelijks leven, of het nu gaat om gezinnen, buitensporters of mensen die hun uiterlijk willen verbeteren.

Hoe lang duurt de verzending?
Onze producten worden verzonden vanuit een EU-magazijn in Slovenië. De levertijd bedraagt doorgaans 7-11 werkdagen. In periodes met een hoge vraag kan dit oplopen tot 15 dagen. We informeren u per e-mail over eventuele vertragingen.

Hoe kan ik contact met u opnemen?
U kunt ons altijd bereiken via onze contactpagina. Ons supportteam reageert doorgaans binnen 24 uur.

Is er een retourmogelijkheid?
Ja. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. We zullen samen naar een oplossing zoeken: omruiling of terugbetaling (afhankelijk van de staat van het product).

Zijn uw producten geschikt voor kinderen?
Sommige producten, zoals de mini-smartphone of de inlegzolen met trackers, zijn ideaal voor kinderen. Voor cosmetische producten of contact met de huid raden we aan de instructies op de productpagina te volgen of bij twijfel een arts te raadplegen.

Wat onderscheidt WegWächter van andere merken?
We combineren functionaliteit met alledaagse bruikbaarheid – discrete oplossingen, gebruiksgemak en een verfijnd design. Of het nu gaat om onzichtbare oorcorrectie, gps-beveiliging of een stijlvolle tweede telefoon: onze producten lossen echte problemen op zonder ingewikkeld te zijn.

Heb ik technische kennis nodig om de producten te gebruiken?
Nee. Onze producten zijn zo ontworpen dat ze direct na het uitpakken intuïtief te gebruiken zijn. Voor technische producten zoals de MiniTrack of SmartPocket kunt u terecht in de bijgevoegde handleidingen of bij onze support.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de meest gangbare betaalmethoden, waaronder creditcard, PayPal en sommige Klarna-betaalmethoden (afhankelijk van uw regio). Meer informatie vindt u bij het afrekenen.

Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op via de contactpagina. We helpen u graag verder!