Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf allgemeine Fragen rund um WegWächter und unsere Produkte. Egal ob Mini-Smartphone, Tracker, Sonnenbrille oder kosmetisches Hilfsmittel – unsere Lösungen sind für den Alltag gemacht: praktisch, unauffällig und wirkungsvoll.

Was ist WegWächter?
WegWächter ist eine europäische Marke, die sich auf einfache, nicht-invasive Produkte spezialisiert hat, die Komfort, Sicherheit und Selbstvertrauen im Alltag erhöhen. Wir bieten moderne Lösungen, die über reine Kosmetik oder Technik hinausgehen – für echte Lebenssituationen, ob für Familien, Outdoor-Fans oder Menschen, die ihren Look verbessern möchten.

Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte werden aus einem EU-Lager (Slowenien) verschickt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–11 Werktage. Bei hoher Nachfrage kann es bis zu 15 Tage dauern. Wir informieren dich per E-Mail über eventuelle Verzögerungen.

Wie kann ich Kontakt mit euch aufnehmen?
Du kannst uns jederzeit über unsere Kontaktseite erreichen. Unser Support antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Gibt es eine Rückgabemöglichkeit?
Ja. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Wir finden gemeinsam eine Lösung – sei es Umtausch oder Rückerstattung (abhängig vom Zustand des Produkts).

Sind eure Produkte für Kinder geeignet?
Einige Produkte wie das Mini-Smartphone oder die Einlegesohlen mit Tracker eignen sich hervorragend für Kinder. Bei kosmetischen Produkten oder Hautkontakt empfehlen wir, die Hinweise auf der Produktseite zu beachten oder im Zweifel Rücksprache mit einem Arzt zu halten.

Was unterscheidet WegWächter von anderen Marken?
Wir kombinieren Funktionalität mit Alltagstauglichkeit – diskrete Lösungen, einfache Anwendung und durchdachtes Design. Ob unsichtbare Ohrkorrektur, GPS-basierte Sicherheit oder ein stylishes Zweit-Handy: unsere Produkte lösen echte Probleme, ohne kompliziert zu sein.

Brauche ich technisches Wissen, um die Produkte zu nutzen?
Nein. Unsere Produkte sind so gestaltet, dass sie direkt nach dem Auspacken intuitiv verwendbar sind. Bei technischen Produkten wie dem MiniTrack oder SmartPocket helfen dir beiliegende Anleitungen oder unser Support.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und teilweise Klarna (je nach Region). Details findest du an der Kasse.

Falls du weitere Fragen hast, schreib uns einfach über die Kontaktseite. Wir helfen dir gerne weiter!